শর্তাবলী ও নিয়মাবলি

কার্যকর তারিখ: ২০২৬-০৮-১৭

গুরুত্বপূর্ণ সারসংক্ষেপ

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
  • প্রতি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।
  • অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট মেথডের নাম মিল থাকতে হবে।
  • বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী প্রযোজ্য।
  • নিয়ম লঙ্ঘন করলে ফান্ড হোল্ড বা অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

১. শর্তাবলীর স্বীকৃতি

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল শর্তাবলী এবং নিয়মাবলির সাথে একমত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী tbaji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। ওয়েবসাইটের আপডেট হওয়া শর্তাবলীর অধীনে আপনার বর্তমান এবং ভবিষ্যৎ সমস্ত কার্যক্রম পরিচালিত হবে। ক্রমাগত ব্যবহার এই আপডেটগুলোর স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতcriteria

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে (অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি সর্বনিম্ন বয়স)।

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আইনি সক্ষমতা রয়েছে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ হতে পারে, যা আমরা আমাদের নিজস্ব পলিসি অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

  • ভেরিফিকেশন (KYC): টাকা উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ বা KYC সম্পন্ন করা প্রয়োজন।
  • একক অ্যাকাউন্ট: এক ব্যক্তি, এক পরিবার বা এক ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিরাপত্তা: পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
  • সুরক্ষা লঙ্ঘন: আপনার অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট ক্যাটাগরি সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের লিমিট এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

  • ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথড অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। অন্য কারো নামে পেমেন্ট করলে উইথড্রয়াল বাতিল হতে পারে।
  • যেকোনো বড় অংকের পেমেন্ট বা উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব আলাদা শর্তাবলী থাকে। বর্তমান অফারগুলো দেখতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস ফান্ড নগদ টাকায় রূপান্তর করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা প্লেথ্রু সম্পন্ন করতে হয়।
  • বোনাস ফান্ড: বোনাস ফান্ড এবং নগদ ফান্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।
  • বেটিং লিমিট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ বেটের একটি সীমা থাকতে পারে।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পাওয়ার জন্য কোনো ধরণের কারসাজি বা মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে।

৬. গেম রুলস এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রোভাইডারদের দ্বারা সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।

টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে। যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবো।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • প্রতারণা, জালিয়াতি এবং চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট পাঠানো।
  • অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ (Collusion) বা আরবিট্রেজ বেটিং।
  • বট, অটোমেশন বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে গেম খেলা।
  • টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ত্রুটিকে কাজে লাগিয়ে অনৈতিক সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আমরা সতর্ক ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা গেমিংয়ের সুস্থ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীরা তাদের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে নিম্নোক্ত টুলস ব্যবহার করতে পারেন:

  • ডিপোজিট লিমিট সেট করা।
  • সেশন রিমাইন্ডার সেট করা।
  • কুল-অফ পিরিয়ড বা সাময়িক বিরতি নেওয়া।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা)।

মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

৯. মেধাস্বত্ত্ব বা ইন্টেলেকচুয়াল প্রপার্টি

এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং tbaji-এর মালিকানাধীন। আমাদের অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

১০. সহজলভ্যতা এবং দায়বদ্ধতা

আমাদের সার্ভিসগুলো "as is" বা বর্তমান অবস্থায় প্রদান করা হয়। মেইনটেইন্যেন্স বা কারিগরি কারণে সাময়িকভাবে সাইট ডাউন থাকতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) যেমন—ভুল অড্‌স, ব্যালেন্স বা পেআউটের ক্ষেত্রে দেখা দেয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বাতিল

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে আমরা অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে স্থগিত (Suspend) বা স্থায়ীভাবে বন্ধ (Terminate) করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা উত্তোলনে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে।

১২. ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। অভিযোগ জানানোর সময় ইউজার আইডি এবং প্রমাণের স্ক্রিনশট প্রদান করুন। আমরা সর্বোচ্চ সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করবো।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর নতুন তারিখসহ শর্তাবলী এখানে প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীকে নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তা প্রয়োজন হলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান অথবা সাইটে উপলব্ধ লাইভ চ্যাট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।